Informativa sui rimborsi

Aggiornamento: 8 ottobre 2026.

Katania Studio S.R.L. — P. IVA e C.F. 05999380875 — Registro delle Imprese del Sud Est Sicilia n. 05999380875 — REA CT-455964 — Capitale sociale €3.000,00 interamente versato.

Sede legale: Via Carrubella 111, 95030 Gravina di Catania (CT), Italia.

1. Recesso: hai 14 giorni per ripensarci

Se acquisti come consumatore puoi recedere senza indicare un motivo entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato diverso dal corriere, ricevi il prodotto. In caso di più beni acquistati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo bene.

Per comunicarci il recesso scrivi a info@offkatania.it con una dichiarazione esplicita, indicando nome, numero d'ordine e prodotti interessati. Puoi anche inviare una comunicazione alla sede legale. Il modulo riportato sotto è facoltativo: non è necessario stampare o usare un formato specifico.

puoi esercitare il recesso anche tramite «Modulo di recesso», accessibile sul sito. Al termine dell'invio riceverai senza indebito ritardo una conferma su supporto durevole, contenente la dichiarazione e la data e l'ora di trasmissione. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza.

2. Come restituire i prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, restituisci i prodotti entro ulteriori 14 giorni a:

Katania Studio S.R.L. — Off Katania
Via Francesco Crispi 33
95121 Catania (CT), Italia

Le spese dirette della spedizione di restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione o il caso di prodotto difettoso, non conforme o inviato per errore. Puoi scegliere il corriere; una spedizione tracciabile facilita il riscontro della restituzione. L'esercizio del recesso non è subordinato a una nostra autorizzazione preventiva.

Puoi esaminare e provare il prodotto nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Rispondi soltanto dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione eccedente quanto necessario, nei limiti di legge. Non applichiamo automaticamente la perdita del diritto per l'apertura dell'imballaggio.

3. Rimborso

Rimborsiamo gli importi dovuti senza ritardo ingiustificato e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Possiamo attendere di ricevere i prodotti o una prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifica per primo, salvo che abbiamo offerto di ritirarli noi.

In caso di recesso dall'intero ordine rimborsiamo anche le spese della consegna standard originaria, se sostenute. Non sono rimborsabili i maggiori costi di un servizio di consegna più costoso scelto rispetto al servizio standard da noi offerto. Per un reso parziale, le spese di consegna sono ricalcolate solo per l'eventuale quota riferibile esclusivamente agli articoli restituiti, senza introdurre penali.

Il rimborso avviene con lo stesso mezzo usato per il pagamento, salvo tuo espresso accordo a una modalità diversa e senza costi aggiuntivi. Un buono acquisto è possibile soltanto se lo scegli. Non applichiamo una trattenuta forfettaria di €10 né addebiti retroattivi di spedizione e imballaggio per il recesso totale da un ordine originariamente spedito gratis.

Eventuali termini di reso volontario più favorevoli espressamente offerti per il tuo ordine restano validi e non riducono il diritto di recesso previsto dalla legge.

4. Cambi e prodotti personalizzati

Se desideri una taglia diversa contatta l'assistenza per verificare le disponibilità. L'eventuale cambio volontario è distinto dal recesso e dalla garanzia legale: costi e modalità sono comunicati prima di procedere e non limitano questi diritti.

Per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati il recesso può essere escluso nei casi previsti dall'articolo 59 del Codice del consumo; l'esclusione deve essere indicata chiaramente prima dell'ordine. La scelta di una taglia o di un colore tra varianti standard non equivale, da sola, a personalizzazione. Restano sempre i diritti per prodotti difettosi o non conformi.

5. Garanzia legale

Se il prodotto è difettoso o non corrisponde a quanto acquistato, contattaci indicando l'ordine e descrivendo il problema. Puoi allegare fotografie utili alla verifica. Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, alle condizioni del Codice del consumo.

Hai diritto, nei casi previsti, al ripristino gratuito della conformità mediante riparazione o sostituzione e, quando ricorrono i presupposti di legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. I costi necessari per porre rimedio al difetto non sono a tuo carico. La garanzia legale non dipende dalla richiesta di reso entro 14 giorni.

Modulo facoltativo di recesso

A Katania Studio S.R.L., Via Carrubella 111, 95030 Gravina di Catania (CT), info@offkatania.it.

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ______.

Ordine n. ______, ordinato il ______, ricevuto il ______.

Nome e cognome: ______. Indirizzo: ______. Email per il riscontro: ______.

Data: ______. Firma: ______ (solo per comunicazioni cartacee).