Informativa sulla privacy

Aggiornamento: 8 ottobre 2026.

1. Titolare e contatti

Il titolare del trattamento per offkatania.it è Katania Studio S.R.L., P. IVA e C.F. 05999380875, con sede legale in Via Carrubella 111, 95030 Gravina di Catania (CT), Italia. Per informazioni sui dati personali e per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@offkatania.it, indicando «Privacy» nell'oggetto. Puoi contattarci anche via PEC a katania@pec-studio.it.

2. Dati trattati e loro provenienza

Raccogliamo i dati che fornisci acquistando, creando un account o contattandoci: nome, recapiti, indirizzo di consegna e fatturazione, dati fiscali necessari, prodotti ordinati, comunicazioni di assistenza, richieste di reso e preferenze di marketing. Riceviamo inoltre dai fornitori le informazioni necessarie sull'esito dei pagamenti e delle consegne.

Durante la navigazione, Shopify e le integrazioni del negozio trattano dati tecnici e di utilizzo, come indirizzo IP, browser e dispositivo, identificatori, pagine e prodotti visitati, carrello, eventi di acquisto e scelte di consenso. I trattamenti facoltativi sono soggetti alle basi giuridiche e alle preferenze descritte sotto.

I dati degli strumenti di pagamento sono gestiti dai relativi fornitori; riceviamo le informazioni necessarie a gestire e riconciliare la transazione. Non inviare numeri completi delle carte, password o codici di sicurezza tramite email, chat o WhatsApp.

3. Finalità e basi giuridiche

Acquisto e assistenza. Usiamo i dati necessari a gestire ordini, pagamenti, spedizioni, account richiesti, domande sui prodotti, resi e garanzie per eseguire il contratto o le misure precontrattuali richieste (art. 6.1.b GDPR). Il conferimento dei dati necessari è indispensabile per completare e gestire l'acquisto.

Adempimenti. Trattiamo i dati richiesti per fatturazione, contabilità, obblighi fiscali e richieste delle autorità sulla base degli obblighi legali applicabili (art. 6.1.c GDPR).

Sicurezza e tutela. Prevenzione di abusi e frodi, sicurezza del servizio e tutela dei diritti si fondano sul legittimo interesse nostro e dei nostri utenti (art. 6.1.f GDPR), tenendo conto dei diritti e delle libertà delle persone, oppure su specifici obblighi di legge.

Marketing. Le comunicazioni promozionali richieste si basano sul consenso (art. 6.1.a GDPR). L'iscrizione è facoltativa e non è necessaria per acquistare. Puoi revocarla dal collegamento di disiscrizione nei messaggi o scrivendo a info@offkatania.it. Le comunicazioni necessarie per un ordine, una consegna o un recesso sono distinte da quelle promozionali.

Analisi e pubblicità. Il tracciamento facoltativo per analisi, personalizzazione e pubblicità si basa sul consenso, quando richiesto dalla disciplina applicabile (art. 6.1.a GDPR e norme sui tracciatori). Accettare le condizioni di vendita non equivale a dare il consenso ai cookie o al marketing.

4. Shopify e servizi avanzati

Lo shop è ospitato su Shopify. Condividiamo dati con Shopify per fornire i servizi di navigazione e acquisto. È attiva Shopify Network Intelligence, che utilizza anche informazioni sulle interazioni con altri negozi e Shopify per funzionalità avanzate, miglioramento dei servizi, personalizzazione e pubblicità. Le finalità facoltative dipendono dalle scelte di consenso applicabili.

Shopify opera per nostro conto per alcuni servizi e secondo proprie finalità per altri, come spiegato nella privacy Shopify per i consumatori. Per conoscere e gestire i tuoi diritti verso Shopify puoi usare il portale privacy Shopify.

5. Destinatari e strumenti collegati

I dati sono accessibili al personale autorizzato e ai fornitori necessari per piattaforma, pagamenti, consegne, assistenza, comunicazioni e adempimenti amministrativi. I fornitori operano come responsabili quando trattano dati per nostro conto oppure come titolari autonomi per le proprie attività. I dati possono essere comunicati alle autorità nei casi previsti dalla legge.

Assistenza e recesso. Usiamo email, il modulo contatti e Shopify Inbox per rispondere alle richieste. Il modulo di recesso è fornito da Revoq e tratta i dati necessari a identificare e registrare la richiesta e inviare il riscontro. Se scegli WhatsApp, i dati sono trattati anche dal gestore del servizio secondo la privacy WhatsApp; puoi sempre usare l'email come alternativa.

Meta — Facebook e Instagram. L'integrazione collega eventi del sito e degli acquisti a misurazione e personalizzazione delle campagne, tramite browser e collegamenti server. I dati possono includere eventi, identificatori tecnici e informazioni di contatto utilizzate per associare le interazioni, nei limiti delle impostazioni e del consenso. Consulta la privacy Meta.

TikTok. L'integrazione utilizza eventi web e server per misurare e ottimizzare le campagne e, con la base giuridica richiesta, personalizzare gli annunci. Consulta la privacy TikTok per lo SEE.

Google e YouTube. L'integrazione supporta la misurazione delle interazioni e dei risultati delle campagne e le funzionalità commerciali collegate. Google descrive i dati e le finalità nella pagina come Google usa i dati dei siti partner. Le scelte di consenso sono trasmesse agli strumenti integrati secondo la relativa configurazione.

Shopify Smart Pricing. Questo servizio analizza catalogo, andamento del mercato e comportamento dei clienti per formulare suggerimenti sui prezzi. Il servizio è fornito da Shopify ed è descritto nella relativa informativa. I prezzi applicabili all'acquisto sono mostrati prima dell'invio dell'ordine.

Gli strumenti pubblicitari possono associare eventi e identificatori per individuare interessi o gruppi di pubblico. Per i trattamenti dei fornitori come titolari autonomi valgono anche le rispettive informative. Puoi contattarci per conoscere i destinatari pertinenti alla tua richiesta.

6. Cookie e preferenze

I cookie necessari consentono il funzionamento del sito, del carrello, delle misure di sicurezza e della gestione delle preferenze. Questi strumenti non richiedono il consenso quando sono strettamente necessari al servizio richiesto.

Le altre categorie sono preferenze e personalizzazione, analisi delle prestazioni e marketing. Puoi accettarle o rifiutarle tramite il banner e modificare la scelta tramite «Preferenze cookie». Il rifiuto dei cookie facoltativi non impedisce di acquistare. Scorrere la pagina o proseguire la navigazione non equivale al consenso.

La durata varia secondo la funzione: alcuni cookie terminano con la sessione, altri conservano informazioni tra visite successive. Shopify rende disponibile la descrizione dei propri cookie, delle finalità e delle durate nella cookie policy Shopify. Per gli strumenti delle altre piattaforme valgono le informazioni nelle rispettive informative collegate sopra. La cancellazione dei cookie dal browser può richiedere di esprimere di nuovo le preferenze.

7. Trasferimenti internazionali

Shopify indica l'Unione Europea come posizione dell'archivio dati dello shop. Questo non esclude trattamenti o accessi da Paesi esterni allo Spazio economico europeo da parte di Shopify o degli altri fornitori.

Per i trasferimenti si applicano le garanzie previste dal GDPR: decisioni di adeguatezza quando pertinenti oppure clausole contrattuali standard e, ove necessarie, misure supplementari. Le informative dei fornitori descrivono i meccanismi usati per i rispettivi servizi. Puoi scriverci per conoscere le garanzie relative ai tuoi dati e come ottenerne copia.

8. Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario alla finalità per cui sono raccolti. Per ordini, resi e assistenza collegata consideriamo la durata del contratto, le garanzie, i reclami e i termini applicabili alla tutela dei diritti. I documenti fiscali e contabili soggetti a obbligo sono conservati per 10 anni, salvo ulteriori obblighi o contenziosi.

Per gli account consideriamo la durata del rapporto e l'eventuale richiesta di chiusura; i dati da conservare per obblighi legali sono separati dall'uso ordinario dell'account. Le richieste generiche sono conservate per gestire la risposta e gli eventuali sviluppi o contestazioni pertinenti, limitando i dati al necessario.

Per il marketing consideriamo la validità del consenso e l'attualità della relazione. La revoca interrompe l'uso promozionale; può essere mantenuta una registrazione minima della revoca per rispettarla e documentare le scelte. Le informazioni necessarie a dimostrare consensi e adempimenti sono conservate nei limiti dei relativi termini di tutela. Cookie e dati gestiti dai fornitori seguono anche i criteri e le durate descritti nelle loro informative.

Alla cessazione della finalità i dati devono essere eliminati o anonimizzati, salvo obblighi legali o necessità documentate di tutela. La cancellazione di un account o la revoca del marketing non comporta la cancellazione dei documenti che devono essere conservati per legge.

9. I tuoi diritti

Nei casi previsti puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Puoi opporti in ogni momento al marketing diretto e revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Scrivi a info@offkatania.it. Rispondiamo di regola entro un mese; eventuali proroghe sono comunicate secondo il GDPR. Possiamo richiedere informazioni proporzionate per verificare l'identità. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità competente e ricorrere all'autorità giudiziaria.

Hai inoltre le tutele previste dall'articolo 22 GDPR rispetto a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi, compreso, nei casi previsti, il diritto all'intervento umano e alla contestazione.

10. Aggiornamenti

La data in apertura indica l'ultimo aggiornamento. Modifiche sostanziali ai trattamenti saranno accompagnate dalle informazioni e, quando necessario, dai consensi richiesti. Per dubbi su questa informativa scrivi a info@offkatania.it.